V predchádzajúcich článkoch som popísal niekoľko dôležitých modulov podnikového informačného systému SAP, ktorý je určitou systémovou skladačkou. V rámci tejto skladačky je dôležité vzájomné prepojenie množstva rôznych funkcií, ktoré v zásade tvoria to podstatné a tým sú jednotlivé moduly a ich vzájomná spolupráca.
Jednotlivé moduly sú zamerané na rôzne oblasti podnikania a umožňujú spoločnostiam podporovať konkrétne podnikové procesy. Ich význam však nespočíva iba v samostatnom fungovaní, ale predovšetkým v možnosti vzájomného prepojenia a zdieľania potrebných údajov.
Pre pomoc pri riadení podnikových činností ponúka SAP aj ďalšie zaujímavé moduly a funkčné oblasti.
Tu sú niektoré z nich.
Modul CRM (angl. Customer Relationship Management) – riadenie vzťahov so zákazníkmi
Jednoducho je to modul pre starostlivosť o zákazníkov. Podpora všetkých dôležitých procesov v oblasti riadenia obchodných vzťahov so zákazníkmi a tiež s nimi súvisiacich činností (marketingové plánovanie, riadenie a správa obchodných príležitostí, evidencia spolupráce zamestnancov, partnerov a zákazníkov,…) a to vo forme priamej komunikácie, alebo s použitím internetu, mobilných telefónov a podobne. Ide o dôležité nástroje pre marketing, služby a analýzy.
Modul BW (angl. Business Warehouse) – reportovanie a analýza údajov
Tu je zameranie hlavne na riadenie spoločnosti a to za účelom optimalizácie interných procesov pri použití reportovania zo získaných systémových údajov za jednotlivé úseky podniku. Informácie sú sprístupnené prostredníctvom pripravených nástrojov na vytváranie rôznych prehľadov a podrobných analýz.
Modul PS (angl. Project System) – správa projektov
Ďalší dôležitý modul systému SAP, pretože ide o integrovaný softvérový nástroj pre monitorovanie, riadenie a plánovanie projektov. Projektové riadenie môže byť v podnikovej praxi pomerne rozsiahla činnosť. Je potrebné sledovať jednotlivé úlohy, termíny, zdroje, náklady a ďalšie informácie, ktoré súvisia s realizáciou konkrétneho projektu. Obsahuje prepojenia s modulom kontrolingu, ľudských zdrojov a na objekty logistiky.
Modul WF (angl. Workflow) – riadenie obehu dokumentov a úloh
Používa sa pre automatické spracovanie priradených úloh a podnikových informácií so zameraním na optimálne zvýšenie efektivity a produktivity všetkých nastavených podnikových procesov. Workflow tak umožňuje udržiavať organizačnú štruktúru spoločnosti v súlade s definovanou zodpovednosťou jednotlivých pracovníkov a prispieva tak k prepojeniu prednastavených typov úloh medzi pracovníkov spoločnosti podľa vytvorenej podnikovej šablóny.
Týmto článkom sme ukončili stručný prehľad vybraných modulov a oblastí podnikového informačného systému SAP.
V predchádzajúcich článkoch sme si postupne predstavili moduly FI, CO, MM, SD, BC, HR, PP, PM a QM a v tomto článku sme si priblížili ešte CRM, BW, PS a WF. Každý z uvedených modulov je zameraný na inú oblasť podnikových činností, pričom ich skutočný význam sa prejavuje najmä v ich vzájomnom prepojení. Cieľom tejto série nebolo podrobne vysvetliť všetky funkcie jednotlivých modulov, ale vytvoriť základný prehľad pre používateľov, ktorí sa so systémom SAP začínajú zoznamovať.
Zaujal Vás článok? Zvážte možnosť jeho zdieľania na sociálnych sieťach alebo dajte mi vedieť Váš názor resp. pripomienky k tomuto článku a to odoslaním správy cez formulár, alebo priamo na e-mailovú adresu info@saperp.sk.